Viimati uuendatud: 26. oktoober 2026

1. Üldsätted

Helpster Solutions OÜ (edaspidi „Helpster“, „meie“ või „platvorm“) haldab digitaalset platvormi, mille eesmärk on viia kokku noored töötegijad ning eraisikud ja ettevõtted, kes soovivad pakkuda lühiajalisi tööampsusid.

Helpsteri jaoks on oluline, et kasutajad saaksid meie teenuseid kasutada turvaliselt ning usaldaksid viisi, kuidas nende isikuandmeid töödeldakse. Seetõttu käsitleme isikuandmeid vastutustundlikult ning ainult ulatuses, mis on vajalik meie teenuste osutamiseks, arendamiseks, turvalisuse tagamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Helpster kogub, kuidas ja mis eesmärgil neid kasutatakse, kellele andmeid võidakse edastada, kui kaua neid säilitatakse ning millised õigused on kasutajatel seoses oma isikuandmetega.

Helpster töötleb isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seaduse ning teiste kohaldatavate õigusaktidega.

Privaatsuspoliitika kehtib kõigile Helpsteri teenuste kasutajatele. Helpsteri teenuste kasutamisel või kasutajakonto loomisel eeldame, et kasutaja on käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud.

 

2. Vastutav töötleja

Teie isikuandmete vastutav töötleja on:

Andmed	Väärtus
Ettevõtte nimi	Helpster Solutions OÜ
Registrikood	17485898
Aadress	A. Lauteri tn 3, Kesklinna linnaosa, 10114 Tallinn, Harju maakond
E-post	info@helpster.ee
Veebileht	www.helpster.ee

 

3. Mõisted

Käesolevas privaatsuspoliitikas kasutatakse järgmisi mõisteid.

Mõiste	Selgitus
Isikuandmed	Igasugune teave, mille alusel saab füüsilise isiku otseselt või kaudselt tuvastada.
Töötlemine	Igasugune toiming isikuandmetega, näiteks kogumine, salvestamine, säilitamine, kasutamine, muutmine, avaldamine või kustutamine.
Andmesubjekt	Füüsiline isik, kelle isikuandmeid Helpster töötleb.
Vastutav töötleja	Helpster Solutions OÜ, kes määrab kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.
Volitatud töötleja	Füüsiline või juriidiline isik, kes töötleb isikuandmeid Helpsteri nimel vastavalt sõlmitud lepingule.
Kasutaja	Füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab Helpsteri teenuseid.
Töövõtja	Füüsiline isik, kes kasutab Helpsterit tööampsude leidmiseks või tegemiseks.
Töötellija	Füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab Helpsterit tööampsude avaldamiseks või sobiva töötegija leidmiseks.
Tööamps	Helpsteri platvormil avaldatud lühiajaline töö, projekt või muu tasustatud ülesanne.

 

4. Keda käesolev privaatsuspoliitika puudutab?

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib kõikidele isikutele, kelle isikuandmeid Helpster töötleb seoses oma teenuste osutamisega.

See hõlmab muu hulgas:

noori töötegijaid;

Lapsevanemad;

tööandjaid;

registreeritud kasutajaid;

veebilehe külastajaid;

Helpsteriga ühendust võtvaid isikuid (s.h kaebuse esitajaid);

isikuid, kelle andmeid töödeldakse maksete, klienditoe või seadusest tulenevate kohustuste täitmise eesmärgil.

Privaatsuspoliitika kohaldub sõltumata sellest, kas kasutaja kasutab Helpsterit veebibrauseris, mobiilirakenduses või mõne muu Helpsteri pakutava teenuse kaudu.

5. Milliseid isikuandmeid me kogume?

Kogutavad isikuandmed sõltuvad sellest, kuidas Te Helpsteri teenuseid kasutate. Töötleme üksnes neid andmeid, mis on vajalikud teenuste osutamiseks, kasutajakonto haldamiseks, tööampsude vahendamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmekategooria	Näited kogutavatest andmetest
Identifitseerimisandmed	ees- ja perekonnanimi, sünniaeg, vajadusel isikukood või muu isikut tõendav teave
Kontaktandmed	telefoninumber, e-posti aadress, elukoht või piirkond
Kasutajakonto andmed	kasutajanimi, profiilipilt, profiili kirjeldus, oskused, huvid, töökogemus, haridus, CV ning Google’i või Facebooki kaudu saadud kontoandmed (nt nimi, e-posti aadress ja profiilipilt), kui kasutaja otsustab registreeruda või sisse logida nende teenuste kaudu.
Tööampsudega seotud andmed	kandideerimised, tööandja ja töötegija vaheline koostöö, hinnangud, tagasiside, töö ajalugu
Makseandmed	arvelduskonto, maksete ajalugu, maksete kinnitused, arveldustega seotud teave
Suhtlusandmed	Helpsteriga peetud kirjavahetus, klienditoe pöördumised, vaidluste lahendamisega seotud teave
Tehnilised andmed	IP-aadress, seadme tüüp, operatsioonisüsteem, brauser, kasutuslogid, küpsised ning muud tehnilised andmed

Üldjuhul ei kogu Helpster isikuandmeid, mis ei ole vajalikud teenuse osutamiseks. Samuti ei salvesta Helpster kasutajate maksekaartide täielikke andmeid. Maksete töötlemine toimub selleks volitatud makseteenuse pakkujate kaudu.

 

6. Kust me Teie isikuandmeid saame?

Helpster kogub isikuandmeid eelkõige otse kasutajatelt. Mõnel juhul võime saada andmeid ka kolmandatelt isikutelt või automaatselt meie teenuste kasutamise käigus.

Andmete allikas	Näited
Kasutaja	Konto loomisel esitatud andmed, profiili täitmine, kandideerimine tööampsule, klienditoega suhtlemine.
Kolmandate osapoolte autentimisteenused	Kui kasutaja registreerub või logib sisse Google’i või Facebooki konto kaudu, võib Helpster saada kasutaja nime, e-posti aadressi, profiilipildi ning muud andmed, mille jagamiseks kasutaja on vastavale teenusele nõusoleku andnud.
Tööandja	Töökuulutuste avaldamisel või kandidaatidega suhtlemisel sisestatud andmed.
Lapsevanem või seaduslik esindaja	Kui seadus või teenuse kasutamise tingimused nõuavad alaealise kasutaja puhul nõusolekut või täiendavat teavet.
Makseteenuse pakkujad	Maksete kinnitused, maksete staatus ja arveldustega seotud teave. Helpster ei saa ega salvesta kasutaja maksekaardi täielikke andmeid.
Platvormi kasutamine	Kasutuslogid, seadme info, IP-aadress, turbeinfo ning muud tehnilised andmed, mis tekivad teenuse kasutamisel.
Küpsised ja sarnased tehnoloogiad	Veebilehe kasutamise statistika, eelistused ning teenuse toimimiseks vajalik tehniline teave.

Kui kasutaja esitab meile kolmanda isiku isikuandmeid (näiteks ettevõtte kontaktisiku andmeid), kinnitab kasutaja, et tal on õigus need andmed Helpsterile edastada.

7. Miks me Teie isikuandmeid töötleme?

Helpster töötleb isikuandmeid ainult kindlaksmääratud ja õiguspärastel eesmärkidel, sealhulgas:

• kasutajakontode loomiseks ja haldamiseks;
• tööampsude avaldamise, kandideerimise ja kasutajate kokkuviimise võimaldamiseks;
• kasutajatevahelise suhtluse korraldamiseks;
• maksete ja arvelduste korraldamiseks;
• kasutajatoe pakkumiseks ning vaidluste lahendamiseks;
• pettuste, väärkasutuse ja turvariskide ennetamiseks;
• Helpsteri teenuste arendamiseks ja kvaliteedi parandamiseks;
• õiguslike kohustuste täitmiseks ja õigustatud nõuete kaitsmiseks.

Helpster ei kasuta isikuandmeid nende kogumise eesmärgiga vastuolus oleval viisil, välja arvatud juhul, kui selleks on õiguslik alus või kasutaja nõusolek.

7.1 Isikuandmete töötlemise õiguslikud alused

Helpster töötleb isikuandmeid üksnes juhul, kui selleks on GDPR-ist või muudest kohaldatavatest õigusaktidest tulenev õiguslik alus. Sõltuvalt töötlemise eesmärgist võib Helpster tugineda järgmistele õiguslikele alustele:

Õiguslik alus	Näited Helpsteris
Lepingu täitmine	Kasutajakonto loomine ja haldamine, tööampsude vahendamine, maksete töötlemine, kasutajatoe pakkumine.
Õiguslik kohustus	Raamatupidamiskohustuste täitmine, Töötamise registri (TöR) nõuete täitmine, õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine.
Õigustatud huvi	Pettuste ennetamine, platvormi turvalisuse tagamine, vaidluste lahendamine, teenuse arendamine, statistika koostamine.
Nõusolek	Turundusteadete saatmine, mittevajalike küpsiste kasutamine ning Google’i või Facebooki konto kaudu registreerumine või sisselogimine juhul, kui see põhineb kasutaja nõusolekul.

8. Kui kaua me isikuandmeid säilitame?

Helpster säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärkide saavutamiseks või kui seda nõuavad õigusaktid.

Andmete liik	Säilitamise põhimõte
Kasutajakonto andmed	Kuni konto eksisteerib ning mõistliku aja jooksul pärast seda, kui see on vajalik õiguslike nõuete lahendamiseks või teenuse turvalisuse tagamiseks.
Tööampsude ajalugu	Seni, kuni see on vajalik teenuse toimimiseks, vaidluste lahendamiseks või õigustatud huvi kaitsmiseks.
Raamatupidamisdokumendid	Vastavalt Eesti õigusaktides sätestatud säilitamistähtaegadele.
Maksete info	Vastavalt raamatupidamis- ja maksuseadustele.
Klienditoe kirjavahetus	Üldjuhul kuni 2 aastat pärast pöördumise lahendamist, kui pikem säilitamine ei ole vajalik.
Turundusnõusolekud	Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.
Tehnilised logid	Ainult nii kaua, kui see on vajalik süsteemide turvalisuse ja töökindluse tagamiseks.

Kui säilitamistähtaeg lõpeb, kustutab Helpster isikuandmed turvaliselt või muudab need anonüümseks viisil, mis ei võimalda enam isikut tuvastada.

9. Alaealiste isikuandmete töötlemine

Helpster on loodud selleks, et aidata noortel leida turvalisi ja paindlikke tööampsusid. Seetõttu pöörame alaealiste isikuandmete töötlemisele erilist tähelepanu.

Platvormi kasutamisel võime töödelda alaealiste isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks.

Kui kohaldatavad õigusaktid nõuavad lapsevanema või seadusliku esindaja nõusolekut, küsib Helpster selle enne vastava teenuse osutamist või kasutajakonto täielikku aktiveerimist.

Helpster võib kasutaja vanuse kontrollimiseks küsida täiendavaid andmeid või dokumente, kui see on vajalik kasutaja õiguste kaitsmiseks, pettuste ennetamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Me ei kasuta alaealiste isikuandmeid automatiseeritud otsuste tegemiseks ega profiilianalüüsiks viisil, millel oleks nende suhtes oluline õiguslik või samaväärne mõju.

Samuti ei müü ega rendi Helpster alaealiste isikuandmeid kolmandatele isikutele.

10. Kasutajakontod ja profiili nähtavus

Helpsteri teenuste kasutamiseks on kasutajal vajalik luua kasutajakonto. Kasutajakonto võimaldab hallata oma profiili, kandideerida tööampsudele, avaldada töökuulutusi ning kasutada muid Helpsteri pakutavaid funktsioone.

Kasutaja vastutab selle eest, et tema profiilil olevad andmed oleksid õiged, ajakohased ja täielikud.

Helpster kuvab kasutaja profiiliandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik platvormi toimimiseks ning tööandjate ja töötegijate kokku viimiseks. Helpster lähtub isikuandmete minimaalse töötlemise põhimõttest ning kuvab kasutajatele ainult selliseid isikuandmeid, mis on vajalikud tööampsu edukaks korraldamiseks ja platvormi toimimiseks.

Üldjuhul võivad tööandjad näha järgmisi andmeid:

Profiili osa	Võimalik nähtavus tööandjale
Eesnimi	Jah
Profiilipilt	Jah (kui kasutaja selle lisab)
Elukoha piirkond	Jah
Oskused	Jah
Eelnevad tööampsud	Jah
Hinnangud ja tagasiside	Jah
Telefoninumber	Ainult juhul, kui see on vajalik töö korraldamiseks
E-posti aadress	Ainult juhul, kui see on vajalik suhtlemiseks või seadusest tulenevalt

Helpster püüab tagada, et kasutajatele kuvatakse ainult sellised andmed, mis on vajalikud tööampsu edukaks korraldamiseks.

Kasutaja võib oma profiili täiendada või muuta igal ajal oma kasutajakonto seadetes.

11. Tööampsudele kandideerimine

Kui kasutaja kandideerib tööampsule, jagatakse tööandjaga ainult kandidaadi hindamiseks ja tööampsu korraldamiseks vajalikke andmeid, näiteks:

• nimi ja profiilipilt;
• oskused, töökogemus ja haridus;
• CV, kui kasutaja on selle lisanud;
• hinnangud ja tagasiside;
• kandideerimisega seotud sõnumid ja lisainfo.

Tööandja võib saadud andmeid kasutada ainult tööampsuga seotud eesmärkidel ja kooskõlas kohaldatavate andmekaitsenõuetega.

Kandideerimise eemaldamisel või konto kustutamisel säilitab Helpster andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik õiguslike kohustuste täitmiseks või võimalike vaidluste lahendamiseks.

12. Makseandmete töötlemine

12. Makseandmete töötlemine

Helpster töötleb maksetega seotud andmeid maksete ja arvelduste korraldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Töödeldavad andmed võivad hõlmata arvelduskonto numbrit, makse summat, kuupäeva, viitenumbrit ja makse staatust.

Makseid töödeldakse makseteenuse pakkujate kaudu ning Helpster ei salvesta kasutajate täielikke maksekaardiandmeid.

Maksetega seotud raamatupidamisdokumente säilitatakse seaduses ettenähtud tähtaja jooksul.

13. Kellega me isikuandmeid jagame?

Helpster ei müü ega rendi kasutajate isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Isikuandmeid võidakse jagada ainult juhul, kui see on vajalik teenuse osutamiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või Helpsteri õigustatud huvide kaitsmiseks.

Saaja	Andmete jagamise eesmärk
Makseteenuse pakkujad	Maksete töötlemine
Pilveteenuse pakkujad	Andmete turvaline majutamine
IT-arenduspartnerid	Platvormi arendus ja hooldus
Raamatupidamisteenuse pakkujad	Raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmine
Õigusnõustajad	Õiguslike nõuete lahendamine
Riigiasutused	Seadusest tulenevate kohustuste täitmine
Tööandjad	Kandideerimise ja tööampsu korraldamiseks vajalikud andmed
Töötegijad	Tööandjaga suhtlemiseks vajalikud andmed

Kõik Helpsteri partnerid peavad töötlema isikuandmeid kooskõlas GDPR-i ning sõlmitud lepingutega.

14. Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Üldjuhul töötleb Helpster isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP). Mõnel juhul võib Helpster kasutada teenusepakkujaid või koostööpartnereid, kelle serverid või tegevus asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul tagab Helpster, et isikuandmete edastamine toimub kooskõlas GDPR-i nõuetega ning kasutatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud lepingu tüüptingimusi (Standard Contractual Clauses) või muid õigusaktides lubatud kaitsemehhanisme.

Helpster hindab enne selliste teenusepakkujate kasutamist nende andmekaitse- ja turvameetmeid ning edastab isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks.

15. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Helpster kasutab oma veebilehel ja vajadusel mobiilirakenduses küpsiseid (cookies) ning muid sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada teenuse korrektne toimimine, parandada kasutajakogemust ning koguda statistilist teavet platvormi kasutamise kohta.

Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse kasutaja seadmesse veebilehe külastamisel. Küpsised võimaldavad veebilehel meeles pidada kasutaja eelistusi ning muuta teenuse kasutamise mugavamaks.

Kasutatavad küpsiste liigid

Küpsise liik	Eesmärk
Hädavajalikud küpsised	Tagavad veebilehe ja kasutajakonto korrektse toimimise.
Funktsionaalsed küpsised	Jätavad meelde kasutaja eelistused, näiteks keele või sisselogimise oleku.
Analüütilised küpsised	Aitavad mõista, kuidas kasutajad platvormi kasutavad ning võimaldavad teenust täiustada.
Turvaküpsised	Aitavad tuvastada pettusi, väärkasutust ja kaitsta kasutajakontosid.
Turundusküpsised	Kasutatakse ainult kasutaja nõusolekul personaliseeritud reklaami või kampaaniate kuvamiseks.

Helpster küsib kasutaja nõusolekut selliste küpsiste kasutamiseks, mille puhul seda nõuab seadus.

Kasutajal on võimalik igal ajal muuta oma küpsiste eelistusi veebilehe küpsiste seadetes või oma veebilehitseja seadetes. Tuleb siiski arvestada, et teatud küpsiste keelamisel võivad mõned Helpsteri funktsioonid mitte töötada korrektselt.

16. Kuidas me Teie isikuandmeid kaitseme?

Helpster rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avaldamise, muutmise, kadumise või hävimise eest.

Turvameetmed hõlmavad muu hulgas andmete turvalist edastamist ja säilitamist, ligipääsupiiranguid, kasutajate autentimist, turvauuendusi, varukoopiaid ning turvariskide jälgimist.

Helpster vaatab turvameetmeid regulaarselt üle ja ajakohastab neid vastavalt vajadusele. Ükski elektrooniline süsteem ei ole täielikult riskivaba, kuid Helpster rakendab mõistlikke meetmeid kasutajate isikuandmete kaitsmiseks.

17. Teie õigused

GDPR annab Teile mitmeid õigusi seoses Teie isikuandmete töötlemisega.

Teil on õigus:

17.1 Õigus tutvuda oma andmetega

Teil on õigus saada kinnitust selle kohta, kas Helpster töötleb Teie isikuandmeid, ning taotleda koopiat enda kohta töödeldavatest andmetest.

17.2 Õigus andmete parandamisele

Kui Teie isikuandmed on ebatäpsed või puudulikud, on Teil õigus nõuda nende parandamist või täiendamist.

17.3 Õigus andmete kustutamisele

Teil on õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist, kui:

andmed ei ole enam vajalikud;

olete nõusoleku tagasi võtnud;

andmete töötlemiseks puudub muu õiguslik alus;

töötlemine on olnud ebaseaduslik.

Helpster võib keelduda andmete kustutamisest ulatuses, milles nende säilitamine on vajalik õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks või õigusnõuete kaitsmiseks.

17.4 Õigus töötlemise piiramisele

Teil on õigus taotleda isikuandmete töötlemise piiramist GDPR-is sätestatud juhtudel.

17.5 Õigus andmete ülekandmisele

Kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul või lepingul ning toimub automatiseeritult, on Teil õigus saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning võimaluse korral edastada need teisele teenusepakkujale.

17.6 Õigus esitada vastuväiteid

Teil on õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, kui töötlemine toimub Helpsteri õigustatud huvi alusel.

17.7 Õigus võtta nõusolek tagasi

Kui isikuandmete töötlemine põhineb Teie nõusolekul, võite selle igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

17.8 Õigus esitada kaebus

Kui leiate, et Helpster rikub Teie õigusi seoses isikuandmete töötlemisega, on Teil õigus pöörduda esmalt Helpsteri poole probleemi lahendamiseks.

Lisaks on Teil õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile või pädevale järelevalveasutusele Teie elukohariigis.

18. Automatiseeritud otsused ja profileerimine

Helpster võib kasutada automatiseeritud töötlust kasutajakontode turvalisuse tagamiseks, pettuste ennetamiseks, süsteemi väärkasutuse avastamiseks ning platvormi töökindluse parandamiseks.

Helpster ei tee üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevaid otsuseid, millel oleks kasutaja suhtes õiguslik mõju või muu samaväärselt oluline mõju, välja arvatud juhul, kui:

see on vajalik lepingu sõlmimiseks või täitmiseks;

see on seadusega lubatud;

kasutaja on andnud selleks selgesõnalise nõusoleku.

Kui Helpster hakkab tulevikus kasutama automatiseeritud otsuseid või profileerimist ulatuses, mis mõjutab oluliselt kasutajate õigusi või kohustusi, teavitatakse kasutajaid sellest eelnevalt ning neile antakse võimalus kasutada GDPR-ist tulenevaid õigusi.

19. Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas

Helpster jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal muuta või täiendada, kui see on vajalik:

õigusaktide muudatuste tõttu;

uute teenuste või funktsioonide kasutuselevõtmisel;

turvanõuete muutumisel;

ettevõtte tegevuse arengust tulenevalt.

Olulistest muudatustest teavitab Helpster kasutajaid mõistliku aja jooksul enne nende jõustumist, kasutades selleks veebilehte, mobiilirakendust või e-posti, kui see on asjakohane.

Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati kättesaadav Helpsteri veebilehel.

20. Kontakt

Kui Teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika, oma isikuandmete töötlemise või GDPR-ist tulenevate õiguste kasutamise kohta, võtke meiega ühendust.

Helpster Solutions OÜ

Registrikood: 17485898

Aadress: A. Lauteri tn 3, Kesklinna linnaosa, 10114 Tallinn, Harju maakond

E-post: info@helpster.ee

Veebileht: www.helpster.ee

Helpster vastab isikuandmete töötlemisega seotud päringutele põhjendamatu viivituseta ning üldjuhul hiljemalt ühe (1) kuu jooksul alates taotluse kättesaamisest, välja arvatud juhul, kui kohaldatavad õigusaktid näevad ette pikema tähtaja.

 

Lisada Lapsevanemad?

 

 

jep